Usein kysytyt kysymykset

Etäkoulutus zoomissa on ”live-striimausta”, eli kouluttaja ja kaikki osallistujat ovat livenä paikalla verkossa. Etäkoulutukseen liittyminen on helppoa ja me annamme sinulle hyvät ohjeet. Moni etukäteen epäilevä on jälkeenpäin todennut, miten hyvä ja tehokas etäkoulutus on. Me osaamme toteuttaa etäkoulutuksen innostavasti ja koulutuspäivä rytmitetään niin, että koulutuksessa todella oppii. Sinä näet kouluttajan videoyhteyden kautta ja voit kysyä ja osallistua joko puhumalla tai kirjoittamalla chat-ikkunaan. Suosittelemme, että osallistujat laittavat koulutuspäivinä oman videokuvan päälle, mutta se ei ole kuitenkaan pakollista.

Koulutuspäivän jälkeen saat tallenteen sähköpostiin. Mikäli olet mukana pidemmässä koulutusohjelmassa, jossa on useita koulutuspäiviä, silloin koulutusten tallenteet kerätään Campwire-kurssialustalle, johon saat tunnukset. Koulutusohjelmaan osallistuessasi sinulla on kaikki tallenteet ja esitysmateriaalit aina yhdessä paikassa. Tallenteet on käytössäsi vähintään 6 kuukauden ajan.

Koulutukset on kätevintä maksaa Paytrailin maksutavoilla. Silloin sinulla on käytössäsi verkkopankkimaksaminen, kaikki luottokortit sekä Paytrailin tarjoamat lasku / osamaksu vaihtoehdot. Voimme myös laskuttaa suoraan yritystä, ja silloin sinun tulee antaa yrityksen y-tunnus. Laskutuslisä yrityslaskussa on 10 € ja maksuehto 8 päivää. Emme valitettavasti voi laskuttaa yksityishenkilöitä, vain ainoastaan yrityksiä. 

Kyllä, voimme laskuttaa yrityksiä. Tarvitsemme yrityksen laskutustiedot ja y-tunnuksen. Yrityksiä laskutettaessa perimme laskutuslisän 10 € (sis. alv) ja maksuehto on 8 päivää.

Se on ihan ok ja luonnollista, että joskus ei pääse osallistumaan. Koulutuspäivistä tulee aina tallenne, jonka voit katsoa myöhemmin. Tallenteet kerätään koulutusohjelman omalle Campwire-kurssialustalle, jossa se on katsottavissa 6 kk:n ajan. Lyhyessä koulutuksessa saat yleensä tallenteen suoraan sähköpostiisi.

Kyllä voit osallistua, vaikka olet vasta aloittanut verkkokauppiaana. Uudet aloittavat verkkokauppiaat hyötyvät ihan kaikista uusista asioista, kuten konversion kehittämisestä, asiakashankinnasta, markkinoinnista, kampanjoiden rakentamisesta jne. Kokeneet verkkokauppiaat kaipaavat usein vinkkejä ja ideoita erityisesti asiakashankintaan, digimarkkinoinnin tehostamiseen, myynnin kasvattamiseen – eli myös kokeneet verkkokauppiaat saavat koulutuksesta paljon lisää osaamista.

Koulutusohjelmat toteutetaan kaikki etänä zoomin kautta, koska osallistujat ovat ympäri Suomen – Hangosta Ivaloon. Toki intoon kouluttajat toteuttavat paljon koulutuksia tilauksesta myös erilaisissa hankkeissa tai projekteissa, joita järjestää esimerkiksi yrittäjäjärjestöt tai paikalliset yrityskehitysorganisaatiot. Näitä koulutuksia toisinaan on myös lähikoulutuksena.

Jos olet ostanut maksullisen lyhytkoulutuksen, esimerkiksi yhden päivän mittaisen koulutuksen, etkä pysty osallistumaan.

Voit milloin tahansa vaihtaa osallistumisen toiselle henkilölle, voit katsoa koulutuksen tallenteen myöhemmin tai voit vaihtaa osallistumisesi seuraavaan vastaavaan koulutuspäivään.

Mikäli haluat kokonaan perua osallistumisesi viimeistään viikkoa ennen, hyvitämme sinulle 100% rahan takaisin.

Mikäli haluat kokonaan perua osallistumisesi alle viikkoa ennen, hyvitämme sinulle maksusta 50 % takaisin.

Kuluttajasuojalain mukaan digitaalisille tuotteille, kuten verkkokursseille ei tarvitse tarjota palautusmahdollisuutta.

Me kuitenkin tiedämme, että koulutuksemme on 100 % hyviä ja asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä – sen vuoksi me tarjoamme 100 % tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen ja et ole hyötynyt koulutuksesta, maksamme sinulle rahat takaisin. Haluamme mielellään kuulla, miksi koulutuksemme ei vastanut odotuksiasi.